可以反馈的问题
可反馈产品显示、网络连接、交易状态说明、内容纠错、安全线索和功能建议。
可反馈产品显示、网络连接、交易状态说明、内容纠错、安全线索和功能建议,并结合当前网络和界面继续核对。
- 描述页面
- 说明网络和目的
- 区分钱包与第三方服务
反馈前准备信息
准备系统版本、发生时间、操作步骤、错误提示和可公开的交易哈希。
准备系统版本、发生时间、操作步骤、错误提示和可公开的交易哈希,并结合当前网络和界面继续核对。
- 整理重现步骤
- 提供公开哈希
- 删除敏感信息
安全问题举报
发现仿冒网站、恶意合约或假客服时,记录域名、截图、合约地址和交易哈希。
发现仿冒网站、恶意合约或假客服时,记录域名、截图、合约地址和交易哈希,并结合当前网络和界面继续核对。
- 停止交互
- 记录公开证据
- 警惕追回服务
建议与处理流程
产品建议应说明使用场景、当前困难和期望结果。链上最终状态以对应网络记录为准。
产品建议应说明使用场景、当前困难和期望结果,并结合当前网络和界面继续核对。链上最终状态以对应网络记录为准。
- 描述真实场景
- 说明期望结果
- 保留核对信息
风险提示
助记词和私钥由用户自行保管。链上交易通常无法由钱包单方面撤回,第三方 DApp、智能合约和网络状态也可能存在独立风险。
